Deklaracja RODO

Deklaracja RODO dotycząca przetwarzania danych osobowych klientów pizzerii Lastoria

W trosce o bezpieczeństwo Państwa danych osobowych oraz zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO), informujemy, że Państwa dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:

Administrator Danych Osobowych

Administratorem Państwa danych osobowych jest Pizzeria Lastoria z siedzibą w Miejscu Piastowym, wpisana do rejestru przedsiębiorców (NIP: 6842156102, REGON: 370461912).

Cel i Podstawa Przetwarzania Danych

Państwa dane osobowe przetwarzane są w celu:

  1. Realizacji zamówienia na posiłki i dostarczenia ich pod wskazany adres
  2. Obsługi płatności związanych z zamówieniem
  3. Ewentualnego dochodzenia lub obrony przed roszczeniami

Zakres Przetwarzanych Danych

W celu realizacji zamówienia przetwarzamy następujące dane osobowe:

  • Imię i nazwisko
  • Adres dostawy
  • Numer telefonu
  • Adres e-mail
  • Informacje o zamówieniu (rodzaj i ilość produktów)

Okres Przechowywania Danych

Państwa dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji zamówienia i rozliczenia transakcji oraz do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń.

Statystyki i analityka

Dane zamówień są wykorzystywane w formie zagregowanej i zanonimizowanej do celów statystycznych oraz doskonalenia usług. Numer telefonu klienta jest przed zapisem do statystyk przekształcany jednokierunkową funkcją skrótu (SHA-256 z nieujawnianą solą), dzięki czemu zagregowane dane statystyczne nie pozwalają na identyfikację konkretnej osoby. Statystyki nie są przekazywane do zewnętrznych narzędzi analitycznych i nie zawierają danych osobowych. Zagregowane dane statystyczne są przechowywane nie dłużej niż 36 miesięcy. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora — analiza i doskonalenie świadczonych usług).

Opinie klientów

Po każdym zamówieniu generujemy jednorazowy kod QR umożliwiający dobrowolne wyrażenie opinii o usłudze. Formularz jest w pełni anonimowy — nie zbieramy imienia, numeru telefonu, adresu dostawy ani adresu e-mail. Do celów analizy jakości przechowujemy wyłącznie ocenę numeryczną, ewentualny komentarz tekstowy oraz podstawowe informacje o samym zamówieniu (data, produkty, typ realizacji, kwota) — bez danych identyfikujących klienta. Kod QR jest ważny 7 dni od daty zamówienia. Opinie są przechowywane przez okres 36 miesięcy. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora — analiza i doskonalenie jakości usług).

Prawa Klienta

W związku z przetwarzaniem danych osobowych mają Państwo prawo do:

  • Dostępu do swoich danych
  • Sprostowania danych
  • Usunięcia danych
  • Ograniczenia przetwarzania
  • Przenoszenia danych
  • Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji zamówienia.